成都職業(yè)推薦西服定制上門(mén)量體與到店量體的利與弊
隨著(zhù)中國消費者的日益成熟以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的席卷,近兩年涌現出很多互聯(lián)網(wǎng)定制公司,西服定制行業(yè)同樣加入了這個(gè)行列。為了方便一部分客戶(hù),很多西服定制店開(kāi)通上門(mén)量體業(yè)務(wù)。不過(guò),關(guān)于西服定制到底是顧客到店量體好呢,還是上門(mén)量體好呢?
作為消費者,買(mǎi)東西都希望有所比較,更何況做一套西服的價(jià)格往往還不算便宜,是否希望看到實(shí)物,甚至試穿實(shí)物再下單?出于對客人自愿選擇的方面考慮,我們更希望讓客人先看到我們的東西,認可之后再成交;但上門(mén)量體就存在這樣的問(wèn)題:客人只能從網(wǎng)上看到部分模特圖片或者效果圖,就需要做出是否消費的決定,對自己本身購買(mǎi)的實(shí)物是否有真實(shí)的判斷這點(diǎn)不敢確定,所以無(wú)形中增加了客人“所要非所得”的風(fēng)險。
作為量體師,上門(mén)量體攜帶工具相對有限。這里的工具并不是說(shuō)皮尺等測量工具,在給客戶(hù)測量的過(guò)程中,客人選擇款式的過(guò)程中,其實(shí)往往需要一個(gè)參照物,比如說(shuō)客人說(shuō)我想要修身的,如果沒(méi)有參照物,那量體師就會(huì )做出來(lái)一個(gè)他認為修身的衣服,而不是客人認為修身的衣服,因為二者的溝通都是建立在個(gè)人感覺(jué)上的判斷,看不到實(shí)物,全憑詞語(yǔ)和概念溝通,無(wú)形中又增加了所要非所得的風(fēng)險,實(shí)際上,不同款式、花色的衣服實(shí)物,還有面料冊這都是非常重要的工具,可以增加客人的選擇,也可以讓客人對自己的衣服有預見(jiàn)性的判斷,但相對于上門(mén)量體,這些工具遠不如在門(mén)店多。
還有就是外部環(huán)境的不確定因素有可能影響量體師傅的正常測量,為什么?因為光線(xiàn)、鏡子等原因有可能造成測量誤差,去過(guò)西服定制店的客人都清楚,西服定制店往往有很大的鏡子,從頭照到腳,測量的時(shí)候站到鏡子前邊,也正是這原因,試穿時(shí)很可能無(wú)法看到整體效果,也容易看不清局部細節,因為當你室內光線(xiàn)不夠明亮,鏡子不夠大的時(shí)候,也只能看一個(gè)局部,有可能忽略細節。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們在光線(xiàn)不好的鏡子前剃須時(shí),以為自己剃干凈了,但往往到一個(gè)明亮的鏡子前會(huì )發(fā)現還有些許沒(méi)清理干凈的胡茬。
取走和收到的區別。這點(diǎn)是通過(guò)很多客戶(hù)的反饋發(fā)現的,從店里做的衣服,客人基本上都是過(guò)來(lái)取,而取之前一定是要在店里試好保證沒(méi)問(wèn)題的,有問(wèn)題就可以進(jìn)行返修,這點(diǎn)非常方便,門(mén)店基本都是多面鏡,可以看到前后左右。但上門(mén)量體的衣服往往是通過(guò)郵寄的方式,收到衣服后剛開(kāi)始不容易發(fā)現問(wèn)題,但穿幾次會(huì )發(fā)現有些許這樣那樣的問(wèn)題,但出于改起來(lái)麻煩,也就湊合穿了。
上門(mén)量體的好處也是顯而易見(jiàn)的,節省了客戶(hù)時(shí)間,畢竟在大城市交通不便,一個(gè)男性如果就花一兩千塊買(mǎi)套西服,去定制店花費幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間量體、試穿、取衣,花的時(shí)間和錢(qián)確實(shí)不匹配。
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