成都西服訂做推薦男裝定制品牌「LESS&MORE」獲數千萬(wàn) A+ 輪融資,用“訂閱電商”拓展業(yè)務(wù)邊界
36氪獲悉,男裝定制品牌“LESS&MORE”獲數千萬(wàn)級 A+ 輪融資,本輪融資由和合瑞盈投資基金領(lǐng)投,老股東紫?;?、紫金匯創(chuàng )投、元迅投資等老股東跟投。創(chuàng )始人及 CEO 曹鵬告訴36氪,本輪融資將用于線(xiàn)下門(mén)店的拓展以及新業(yè)務(wù)的嘗試。
LESS&MORE 創(chuàng )立于 2015 年6月,團隊曾在 2015 獲得聯(lián)科創(chuàng )贏(yíng) Pre—A 輪融資,并在 2016 年 11 月完成了紫?;?、紫金匯創(chuàng )投的 A 輪融資。
36氪對男裝定制這一賽道曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)多次報道,除了 LESS&MORE 之外,也有如量品、衣邦人的等玩家,較之于前兩者從相對標品的襯衫切入,LESS&MORE 就主打正裝定制。
現階段,通過(guò)直營(yíng)團隊,LESS&MORE 已經(jīng)將業(yè)務(wù)覆蓋到了四川、上海、廣州、深圳、成都等 13 個(gè)城市,目前的單月流水將近 600 萬(wàn)。團隊目前以 3~4 個(gè)城市/月的速度拓展業(yè)務(wù)范圍,預計在 2018 年 6 月將覆蓋城市增加到 25 個(gè)。
關(guān)于下一階段的規劃,這里首先提一下團隊在 2018 年初推出的新業(yè)務(wù):男裝訂閱盒子。
服裝訂閱的模式我們也曾經(jīng)介紹過(guò)多次,國外有去年剛剛 IPO 的 Stitch Fix,國內也有垂衣從男裝細分領(lǐng)域切入。
據介紹,造型師首先會(huì )對既有用戶(hù)的需求進(jìn)行了解來(lái)劃定推送的品類(lèi)范圍,進(jìn)而基于用戶(hù)在定制消費中的數據和風(fēng)格偏好選擇相應單品。在推送的品類(lèi)上,團隊選擇了羊毛打底衫、帽衫、白球鞋等基礎款式以及襪子等高頻消費的產(chǎn)品。除了推送自有產(chǎn)品外,也會(huì )考慮和一些休閑品牌合作。
LESS&MORE 第一期針對既有定制用戶(hù)推出了 1000 個(gè)衣物盒子,其中 95% 的用戶(hù)都產(chǎn)生了購買(mǎi),單個(gè)盒子產(chǎn)生的購買(mǎi)在 300~500 元之間。
LESS& MORE 的這一新業(yè)務(wù)恰好驗證了36氪在《線(xiàn)上男性服裝定制研究報告》中曾經(jīng)做出的判斷:基于多維度的用戶(hù)數據以及挖掘用戶(hù)價(jià)值的考慮,對標 Stitch Fix 的訂閱電商一定會(huì )是線(xiàn)上男裝定制玩家們未來(lái)一定會(huì )嘗試的方向。
對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),LESS&MORE 在做的是一個(gè)增值服務(wù),即滿(mǎn)足他們正裝之外場(chǎng)景下的穿衣訴求,對于 LESS&MORE 自己而言,現階段的定制仍以商務(wù)和結婚等重要場(chǎng)合為主,十分低頻。雖然從長(cháng)期來(lái)看,通過(guò)服務(wù)是能夠將這部分用戶(hù)沉淀到自己品牌,也就是說(shuō)將單次的獲客成本在后續的多次付費中攤薄,但并沒(méi)有充分挖掘到用戶(hù)價(jià)值。曹鵬提到,LESS&MORE 的訂閱電商短期內一定是只服務(wù)于定制用戶(hù)的。
在對城市的拓展上,我的疑問(wèn)在于,線(xiàn)上定制本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)和運營(yíng)品牌,快速擴張的前提下,LESS&MORE 如何保證服務(wù)的穩定性?曹鵬認為,主要有兩方面。
在供應鏈層面,LESS&MORE 有自己占股的服裝定制工廠(chǎng),目前能夠保證平均 15~20 天的完單周期,2% 的返修率;
在落地服務(wù)上,LESS&MORE 以“線(xiàn)下店+小組上門(mén)量衣”的形式來(lái)保證服務(wù)效率。首先,設置在 CBD 核心寫(xiě)字樓內的線(xiàn)下店縮短了服務(wù)上門(mén)的半徑,甚至能夠實(shí)現在工作日內用戶(hù)進(jìn)店量體。在上門(mén)量體上,LESS&MORE 以“著(zhù)重顧問(wèn)+裁縫”的形式,著(zhù)裝顧問(wèn)減輕了一大部分版型師的工作量,而有一定經(jīng)驗的版師又能夠補足著(zhù)重顧問(wèn)在量體上的業(yè)務(wù)短板。
此外,團隊計劃在今年擴大市場(chǎng)流量層面的投入,除了常規的互聯(lián)網(wǎng)廣告外,團隊還推出了基于社交關(guān)系的分銷(xiāo)體系。
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