成都西服訂做推薦男裝定制品牌「LESS&MORE」獲數(shù)千萬 A+ 輪融資,用“訂閱電商”拓展業(yè)務(wù)邊界
36氪獲悉,男裝定制品牌“LESS&MORE”獲數(shù)千萬級 A+ 輪融資,本輪融資由和合瑞盈投資基金領(lǐng)投,老股東紫?;稹⒆辖饏R創(chuàng)投、元迅投資等老股東跟投。創(chuàng)始人及 CEO 曹鵬告訴36氪,本輪融資將用于線下門店的拓展以及新業(yè)務(wù)的嘗試。
LESS&MORE 創(chuàng)立于 2015 年6月,團隊曾在 2015 獲得聯(lián)科創(chuàng)贏 Pre—A 輪融資,并在 2016 年 11 月完成了紫?;?、紫金匯創(chuàng)投的 A 輪融資。
36氪對男裝定制這一賽道曾經(jīng)進行過多次報道,除了 LESS&MORE 之外,也有如量品、衣邦人的等玩家,較之于前兩者從相對標(biāo)品的襯衫切入,LESS&MORE 就主打正裝定制。
現(xiàn)階段,通過直營團隊,LESS&MORE 已經(jīng)將業(yè)務(wù)覆蓋到了四川、上海、廣州、深圳、成都等 13 個城市,目前的單月流水將近 600 萬。團隊目前以 3~4 個城市/月的速度拓展業(yè)務(wù)范圍,預(yù)計在 2018 年 6 月將覆蓋城市增加到 25 個。
關(guān)于下一階段的規(guī)劃,這里首先提一下團隊在 2018 年初推出的新業(yè)務(wù):男裝訂閱盒子。
服裝訂閱的模式我們也曾經(jīng)介紹過多次,國外有去年剛剛 IPO 的 Stitch Fix,國內(nèi)也有垂衣從男裝細(xì)分領(lǐng)域切入。
據(jù)介紹,造型師首先會對既有用戶的需求進行了解來劃定推送的品類范圍,進而基于用戶在定制消費中的數(shù)據(jù)和風(fēng)格偏好選擇相應(yīng)單品。在推送的品類上,團隊選擇了羊毛打底衫、帽衫、白球鞋等基礎(chǔ)款式以及襪子等高頻消費的產(chǎn)品。除了推送自有產(chǎn)品外,也會考慮和一些休閑品牌合作。
LESS&MORE 第一期針對既有定制用戶推出了 1000 個衣物盒子,其中 95% 的用戶都產(chǎn)生了購買,單個盒子產(chǎn)生的購買在 300~500 元之間。
LESS& MORE 的這一新業(yè)務(wù)恰好驗證了36氪在《線上男性服裝定制研究報告》中曾經(jīng)做出的判斷:基于多維度的用戶數(shù)據(jù)以及挖掘用戶價值的考慮,對標(biāo) Stitch Fix 的訂閱電商一定會是線上男裝定制玩家們未來一定會嘗試的方向。
對于用戶來說,LESS&MORE 在做的是一個增值服務(wù),即滿足他們正裝之外場景下的穿衣訴求,對于 LESS&MORE 自己而言,現(xiàn)階段的定制仍以商務(wù)和結(jié)婚等重要場合為主,十分低頻。雖然從長期來看,通過服務(wù)是能夠?qū)⑦@部分用戶沉淀到自己品牌,也就是說將單次的獲客成本在后續(xù)的多次付費中攤薄,但并沒有充分挖掘到用戶價值。曹鵬提到,LESS&MORE 的訂閱電商短期內(nèi)一定是只服務(wù)于定制用戶的。
在對城市的拓展上,我的疑問在于,線上定制本質(zhì)上是一個服務(wù)和運營品牌,快速擴張的前提下,LESS&MORE 如何保證服務(wù)的穩(wěn)定性?曹鵬認(rèn)為,主要有兩方面。
在供應(yīng)鏈層面,LESS&MORE 有自己占股的服裝定制工廠,目前能夠保證平均 15~20 天的完單周期,2% 的返修率;
在落地服務(wù)上,LESS&MORE 以“線下店+小組上門量衣”的形式來保證服務(wù)效率。首先,設(shè)置在 CBD 核心寫字樓內(nèi)的線下店縮短了服務(wù)上門的半徑,甚至能夠?qū)崿F(xiàn)在工作日內(nèi)用戶進店量體。在上門量體上,LESS&MORE 以“著重顧問+裁縫”的形式,著裝顧問減輕了一大部分版型師的工作量,而有一定經(jīng)驗的版師又能夠補足著重顧問在量體上的業(yè)務(wù)短板。
此外,團隊計劃在今年擴大市場流量層面的投入,除了常規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)廣告外,團隊還推出了基于社交關(guān)系的分銷體系。
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